Изменения в процессе регистрации клиентов
Уважаемые клиенты,
Уведомляем вас о ряде изменений в процессе регистрации клиентов.
Запуск вечерней сессии
С 22.06.2020 участникам, подключенным к Web API регистрации клиентов, станет доступна возможность регистрировать своих клиентов онлайн в период вечерней сессии на фондовом рынке, валютном рынке, рынке депозитов и срочном рынке.
В период с 18:35 до 19:10 будет организован технологический перерыв в связи с проведением вечернего клиринга на срочном рынке.
Новое расписание:
| Время получения файлов от участников (МСК) |
Время обработки данных в системе торгов рынка/системе клиринга НКЦ (МСК) |
|
|---|---|---|
| Регистрация новых клиентов | Изменение/ Удаление клиентов | |
| Срочный рынок, Фондовый рынок, Рынок депозитов, Валютный рынок и рынок драгоценных металлов |
||
| 09:00:01 (Т) – 13:45:00 (Т) | В течение 5 м. | 9:00 (Т+1) |
| 13:45:01 (Т) – 14:05:00 (Т) | Технологический перерыв | |
| 14:05:01 (Т) – 18:35:00 (Т) | В течение 5 м. | 9:00 (Т+1) |
| 18:35:01 (Т) – 19:10:00 (Т) | Технологический перерыв | |
| 19:10:01 (Т) – 23:15:00 (Т) * | В течение 5 м. | 9:00 (Т+1) |
| 23:15:01 (Т) – 09:00:00 (Т+1) | 9:00 (Т+1) | 9:00 (Т+2) |
| Рынок СПФИ | ||
| 09:00:01 (Т) – 18:30:00 (Т) | 19:00 (Т) | |
| 18:30:01 (Т) – 09:00:00 (Т+1) | 19:00 (Т+1) | |
| Товарный рынок АО НТБ | ||
| 09:00:01 (Т) – 09:45:00 (Т) | 16:00 (Т) | |
| 09:45:01 (Т) – 16:00:00 (Т) | 10:00 (Т+1) | |
| 16:00:01 (Т) – 18:30:00 (Т) | 14:00 (Т+1) | |
| 18:30:01 (Т) – 09:00:00 (Т+1) | 16:00 (Т+1) | |
* - Доступно только для канала Web API. Файлы, отправленные по ЭДО или ЛКУ, будут обработаны на следующий торговый день.
Т - Текущий рабочий день ("сегодня").
Отчет по итогам регистрации клиентов и отчет о дубликатах ИИС будут направляться на следующий рабочий день. Время отправки - до 12:00 МСК.
Обращаем внимание, что время получения отчетов изменится для всех участников, в т.ч. не использующих сервис Web API.
Поддержка сервиса
В целях улучшения качества сервиса изменяется порядок работы с обращениями по вопросам регистрации клиентов. С 22.06.2020 все обращения необходимо направлять на help@moex.com. Обращения, полученные по другим каналам (рынки, департамент клиентской поддержки и т.д.), будут также перенаправлены на help@moex.com.
Новая услуга "Сервис проверки дубликатов ИИС"
Дополнительно уведомляем, что участникам торгов, подключенным к Web API регистрации клиентов, стал доступен сервис "Проверка дубликатов ИИС". Подробную информацию об условиях подключения вы можете найти по ссылке или обратившись в:
- Службу поддержки, help@moex.com , +7 (495) 733-95-07
- Департамент биржевой информации и технологических услуг, itsales@moex.com , +7 (495) 363-32-32, доб. 5656